d21 mengambil serius privasi setiap ahli Malaysia kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda berhak tahu — dan kami wajib menerangkan.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi d21. Dokumen ini menerangkan secara terperinci dan jujur bagaimana platform d21 mengendalikan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami — dari kasino langsung, pertaruhan sukan, baccarat, e-sukan, hingga loteri.
Privasi bukan sesuatu yang kami anggap remeh. Kepercayaan anda kepada d21 tidak hanya bergantung pada kualiti permainan atau kelajuan pembayaran — ia juga bergantung pada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan digunakan secara bertanggungjawab. Dasar Privasi ini adalah bukti bertulis komitmen kami kepada anda.
Dengan menggunakan platform d21, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan pelanggan d21 boleh dihubungi 24 jam sehari melalui live chat atau e-mel di support@d21.in.
d21 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah nama d21 dan boleh diakses melalui laman sesawang d21.in. Kami adalah pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami berkaitan ahli berdaftar dan pengguna Malaysia kami.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia untuk tujuan komersial. Kami mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam PDPA, termasuk Prinsip Umum, Prinsip Notis dan Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan, Prinsip Integriti, Prinsip Akses, dan Prinsip Penggunaan Terhad.
Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan penggunanya. Oleh itu, Dasar Privasi d21 ditulis dalam bahasa Malaysia yang mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Matlamat kami adalah supaya setiap ahli d21 benar-benar faham apa yang berlaku dengan data mereka.
Prinsip Teras Privasi d21: Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa. Anda mempunyai hak penuh ke atas data anda dan boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman pada bila-bila masa.
d21 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta penjelasannya:
Data Identiti:
Data Hubungan:
Data Kewangan:
Data Penggunaan Platform:
Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Kami juga tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali jika diperlukan secara khusus oleh undang-undang yang terpakai.
d21 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Adalah penting untuk anda memahami setiap saluran ini supaya anda boleh membuat keputusan yang berinformasi tentang penggunaan platform kami:
d21 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:
Operasi Akaun dan Perkhidmatan:
Keselamatan dan Pematuhan:
Penambahbaikan Platform:
Komunikasi Pemasaran (Dengan Persetujuan):
Anda boleh memilih keluar daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun d21 anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
d21 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata anda. Ini adalah komitmen yang tidak boleh berubah.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana d21 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data daripada d21 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan yang diamalkan oleh d21 sendiri. Kami tidak berkongsi data dengan pihak yang tidak boleh kami kawal atau yang tidak mematuhi standard keselamatan data yang ditetapkan.
d21 menyimpan data peribadi anda di pelayan yang selamat dengan tahap perlindungan teknikal dan organisasi yang tinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:
Tempoh Penyimpanan Data:
d21 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod kewangan dan transaksi disimpan untuk tempoh minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam atau dianonimkan dengan cara yang selamat.
Jika anda menutup akaun d21 anda, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 30 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.
d21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman sesawang d21.in.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, pengesahan keselamatan, dan fungsi asas platform | Sesi | |
| Kuki Fungsi | Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan | 1 Tahun | |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan | 90 Hari | |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah penipuan | 30 Hari |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting dan kuki keselamatan mungkin menjejaskan fungsi platform d21 dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan perkhidmatan tertentu. d21 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan fungsi yang disebabkan oleh perubahan tetapan kuki oleh pengguna sendiri.
Sebagai ahli d21 dan sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. d21 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi d21 melalui e-mel di privacy@d21.in atau melalui sokongan pelanggan 24/7 kami. Kami akan merespons semua permintaan berkaitan hak privasi dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
d21 adalah platform hiburan yang dihadkan sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas. d21 berhak untuk meminta pengesahan usia pada bila-bila masa dan untuk menggantung atau menutup akaun yang dipunyai oleh individu yang didapati berumur di bawah had minimum.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak atau tanggungan anda di bawah umur telah mendaftar akaun d21 tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@d21.in. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memulangkan sebarang wang yang berkaitan.
d21 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu pindaan yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan atau melindungi data peribadi anda — d21 akan memberikan notis terlebih dahulu kepada ahli berdaftar melalui:
Notis akan diberikan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan material berkuat kuasa, di mana yang boleh dilaksanakan. Penggunaan berterusan platform d21 selepas Dasar Privasi yang dikemas kini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Versi Semasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi d21 yang sebelumnya. Sila tandabuku halaman ini dan semak secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi d21 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk merespons semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Saluran komunikasi untuk pertanyaan privasi:
Pasukan privasi d21 akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 21 hari bekerja untuk permintaan akses data atau pemadaman. Untuk aduan yang lebih mudah, kami berusaha untuk merespons dalam masa 5 hari bekerja.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara d21 mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan formal kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di negara ini.
Lebih daripada sekadar dasar bertulis — ini adalah langkah nyata yang d21 ambil setiap hari.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di d21.
d21 mengambil privasi anda serius — bukan sekadar kata-kata, tetapi dengan tindakan nyata dan pematuhan penuh kepada PDPA 2010 Malaysia. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati kasino langsung, pertaruhan sukan, baccarat, e-sukan, dan loteri dengan ketenangan fikiran bahawa data anda dilindungi sepenuhnya. Deposit minimum RM 20, sokongan Bahasa Malaysia 24/7, dan bonus alu-aluan 120% sehingga RM 600 menanti anda.